SIK SORUNLAR SORULAR:
- İstanbul Dışındaki Yerlere Vitrifiye veya Seramik gibi kırılgan ve hassas malzemeler nasıl kargo olur?
Vitrifiye ve seramik tarzı ürünler hassas ve kırılgan olduklarından gönderimi İstanbul / Zeytinburnu 'ndaki depomuzdan özel paket yaparak ambar veya otobüs aracılığı ile karşı ödemeli bir şekilde yapmaktayız.
- Sipariş verilen ürünler kaç günde kargoya verilir?
archimall.com ekibi olarak sizler için bir çok yerli ve yabancı firmanın ürünlerini tedarik ediyoruz. Bu nedenle birbirinden farklı binlerce ürün çeşitliliğine sahibiz. Sipariş verilen ürünler depomuzda mevcut ise aynı gün kargoya verilir. Depomuzda hazırda mevcut olmayan ürünlerin size teslim süresi için ise fabrikayla görüşme sağlanıp, teslim süresi ile ilgili bilgi için sizlere mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
- Ürünleri canlı olarak görebileceğimiz mağazanız var mıdır?
Sitemiz üzerinden mağazadan al sistemimiz var. Sitemiz üzerinden tercih ettiğiniz ürünü satın alırken mağazadan al butonuna bastığınızda mağaza bilgilerimizi ve harita konumumuzu görebilirsiniz. Bu şekilde işlem yaptığınızda talebiniz sistemden görülür ve ilgili kadromuz sizinle irtibata geçer. 30 yılı aşkın süredir sizlere hizmet veren firmamızda online satışımızın yanı sıra İstanbul / Zeytinburnu 'nda toplam 6000 m² alanda 500 ve 250 m²' lik 2 adet teşhir mağazamız, depomuz ve araç otoparkımızla birlikte sizlere hizmet vermekteyiz. Pazar günleri dahil haftanın 7 günü mağazalarımız, alanında uzman kadrosuyla sizlere en iyi hizmeti vermeye hazırdır.
- archimall.com üzerinden perakende alım dışında toptan ürün alımları yapılabilir mi?
archimall.com güvencesiyle sitemiz üzerinden perakende alımın dışında toptan malzeme alımı da yapabilirsiniz. Talep ettiğiniz adetli ürünlerle ilgili olarak 0531 388 07 20 numaralı müşteri destek hattımızı telefonla arayabilir veya whattsapp aracılığı ile görüşme sağlayabilirsiniz.
- Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
Siparişiniz tarafımızdan kargoya verildikten sonra tarafımızdan size SMS ve whatssapp aracılığı ile kargo takip numaranız verilir. Verilen takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu rahatça öğrenebilirsiniz.
- Ürün satın alırken ödeme seçenekleri nelerdir?
archimall.com üzerinden kredi kartı veya havale olarak ödeme seçenekleriniz mevcuttur. Sitemizden yapacağınız kredi kartı işlemleri 3D secure sistemi ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz archimall tarafından kaydedilmez ve sitemiz üzerinden yapacağınız işlemler SSL Sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Şirketimiz e-fatura, e-irsaliye, e-arşiv uygulaması kapsamındadır.
- Müşteri Temsilcinize nasıl ulaşabilirim?
archimall.com' un 0531 388 07 20 no'lu Müşteri Destek Hattını arayarak veya whatssapp canlı destek uygulamasından müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.
